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アカウントとデータの削除

施行日：2026年6月15日

Conotiでは、ユーザーが自分のアカウントとデータを削除できます。

アプリで削除する

アカウントの削除は取り消せません。削除後に同じソーシャルアカウントで再びログインすると新しいアカウントが作成され、以前のアカウントのルームやお知らせは復元されません。必要な内容は事前にバックアップしてから進めてください。

アプリにアクセスできない場合は、eldyeojh@gmail.com 宛てに、ご利用のログイン方法（Google / Apple / Kakao）を添えてメールでご連絡ください。本人確認のうえ、アカウントを削除します。

通知の停止 — 登録されたすべての端末のプッシュトークンが無効になり、退会後は通知が届かなくなります。
すべてのルームから退出 — 参加していたすべてのルームの参加者リストから外れ、それらのルームの通知の送信対象からも除外されます。
予約・繰り返しお知らせの停止 — ご自身が設定した予約お知らせ・繰り返しお知らせ・個人スケジュールはすべて停止し、退会後に送信されることはありません。同じルームに残るほかの人が設定した予約・繰り返しお知らせは、そのまま動き続けます。
一人で使っていたルームの削除 — 自分以外に参加者がいないルームは、お知らせや添付ファイルとともに削除されます。
外部AI連携（MCP）の認証キーの取り消し — 接続していた外部AIは、直ちにアクセスできなくなります。
ソーシャルログイン識別子の匿名化 — 退会したアカウントには再びログインできなくなります。同じソーシャルアカウントで再登録はできますが、新しいアカウントとして作成されます。

退会すると、個人情報は退会日から30日間保管した後、復元できない方法で破棄されます。この30日間は誤って退会した場合に確認できるようにするためのもので、その間アカウントはロックされ、ログインやサービスの利用はできません。その後、以下のデータが破棄されます。

電子商取引法など関係法令により保存が義務付けられている決済・契約記録は、法定期間（5年）別途保管した後に破棄されます。
ほかの参加者が残っているルームは、その方々のお知らせと記録を守るために保持されます。オーナーだったルームには、オーナーがアカウントを削除したことを残りの参加者に知らせるお知らせが1件残り、残った参加者が設定した予約・繰り返しお知らせは引き続き送信されます。
そのようなルームにすでに投稿したお知らせやコメントも、残っている人たちの記録であるため削除されず、投稿者の表示だけが（退会したユーザー）に変わります。
個人を識別できないように処理された利用統計や課金の集計値は、破棄後も残る場合があります。

アプリ内での削除は即時に処理されるため、上記「すぐに行われること」はその場で適用され、個人情報の破棄は30日後に行われます。メールでのご依頼は本人確認後おおむね3営業日以内に処理し、30日はその時点から数えます。