Exclusão de conta e dados
Data de vigência: 15 de junho de 2026
O Conoti permite que cada usuário exclua a própria conta e os próprios dados.
Excluir pelo app
- Abra o app Conoti e vá até a aba Perfil, embaixo
- Toque em Gerenciar conta
- Escolha Excluir conta e confirme conforme as instruções
A exclusão da conta não pode ser desfeita. Se depois você entrar de novo com a mesma conta social, será criada uma nova conta; as salas e os avisos da conta anterior não são recuperados. Guarde antes o que você precisar.
Solicitar por e-mail
Se você não conseguir acessar o app, escreva para eldyeojh@gmail.com e informe qual método de login usava (Google / Apple / Kakao); excluiremos sua conta depois de confirmar sua identidade.
O que acontece na hora
- As notificações param: os tokens push de todos os seus aparelhos registrados são desativados, então nenhuma notificação é enviada para você depois da exclusão.
- Você sai de todas as salas: você é removido da lista de participantes de todas as salas em que estava e deixa de receber as notificações delas.
- Seus avisos agendados e recorrentes param: todos os avisos agendados, avisos recorrentes e agendas pessoais que você configurou são interrompidos e não são enviados depois da exclusão. Os avisos agendados e recorrentes configurados pelas outras pessoas que continuam na mesma sala seguem funcionando.
- As salas que só você usava são excluídas: uma sala sem outros participantes além de você é excluída junto com seus avisos e anexos.
- As chaves de acesso da integração com IA externa (MCP) são revogadas: qualquer IA externa que você tenha conectado perde o acesso na hora.
- Seu identificador de login social é anonimizado: não é mais possível entrar na conta excluída. Você pode se cadastrar de novo com a mesma conta social, mas isso cria uma nova conta.
Dados que são destruídos (30 dias após a exclusão)
Quando você exclui a conta, suas informações pessoais ficam guardadas por 30 dias a partir da data da exclusão e depois são destruídas por um método que impede a recuperação. Esses 30 dias existem para identificar uma exclusão acidental; durante esse período, a conta fica bloqueada e não pode ser usada para fazer login nem para usar o Serviço. Depois, é destruído o seguinte.
- Os dados de identificação da conta e o perfil (apelido, e-mail, imagem de perfil)
- O apelido que você usava nas salas e os dados de identificação do seu aparelho
- O histórico de conversas com a IA Noti, os tokens push e as configurações de notificação
- As chaves de acesso da integração com IA externa (MCP) e o histórico de chamadas
Dados que são mantidos (exceções)
- Os registros de pagamento e de contrato que devem ser preservados pelas leis aplicáveis, como a Lei de Comércio Eletrônico, são guardados à parte pelo prazo legal (5 anos) e depois destruídos.
- As salas onde ainda há outros participantes são mantidas para proteger os avisos e os registros deles. Em uma sala da qual você era dono, fica um aviso informando aos participantes restantes que o dono excluiu a conta, e os avisos agendados e recorrentes configurados por esses participantes continuam sendo enviados.
- Os avisos e comentários que você já tinha publicado nessas salas também são registros das pessoas que continuam lá, por isso não são excluídos; só o autor aparece como (ex-membro).
- Estatísticas de uso e totais de faturamento processados de forma que ninguém possa ser identificado podem permanecer após a destruição.
Prazo de processamento
A exclusão pelo app é processada na hora, então tudo o que está em “O que acontece na hora” vale imediatamente, e a destruição das informações pessoais acontece 30 dias depois. Os pedidos por e-mail são processados em cerca de 3 dias úteis após a confirmação da identidade, e os 30 dias contam a partir daí.
Contato: eldyeojh@gmail.com · Política de privacidade