Xóa tài khoản và dữ liệu
Ngày hiệu lực: ngày 15 tháng 6 năm 2026
Conoti cho phép người dùng tự xóa tài khoản và dữ liệu của mình.
Xóa trong ứng dụng
- Mở ứng dụng Conoti và vào thẻ Cài đặt ở phía dưới
- Vào mục Tài khoản
- Chọn Xóa tài khoản và xác nhận theo hướng dẫn
Việc xóa tài khoản không thể hoàn tác. Nếu sau đó bạn đăng nhập lại bằng cùng tài khoản mạng xã hội, một tài khoản mới sẽ được tạo; các phòng và thông báo của tài khoản trước đó sẽ không được khôi phục. Vui lòng sao lưu những gì bạn cần trước khi tiến hành.
Yêu cầu qua email
Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, hãy gửi email đến eldyeojh@gmail.com và cho chúng tôi biết bạn đã dùng phương thức đăng nhập nào (Google / Apple / Kakao); chúng tôi sẽ xóa tài khoản của bạn sau khi xác minh danh tính.
Những gì diễn ra ngay lập tức
- Thông báo dừng lại — mã thông báo đẩy của tất cả các thiết bị bạn đã đăng ký bị vô hiệu hóa, nên sau khi hủy tài khoản sẽ không có thông báo nào được gửi đến bạn.
- Bạn rời khỏi mọi phòng — bạn bị xóa khỏi danh sách người tham gia của mọi phòng bạn từng ở, và bị loại khỏi danh sách người nhận thông báo của các phòng đó.
- Các thông báo theo lịch và định kỳ của bạn dừng lại — mọi thông báo theo lịch, thông báo định kỳ và lịch cá nhân bạn đã thiết lập đều bị dừng và không được gửi sau khi hủy tài khoản. Các thông báo theo lịch và định kỳ do những người khác còn ở lại trong cùng phòng thiết lập vẫn tiếp tục hoạt động.
- Các phòng chỉ mình bạn dùng sẽ bị xóa — phòng không có người tham gia nào khác ngoài bạn sẽ bị xóa cùng với các thông báo và tệp đính kèm của phòng đó.
- Khóa truy cập tích hợp AI bên ngoài (MCP) bị thu hồi — mọi AI bên ngoài bạn đã kết nối lập tức mất quyền truy cập.
- Mã định danh đăng nhập mạng xã hội của bạn được ẩn danh hóa — bạn không thể đăng nhập vào tài khoản đã hủy nữa. Bạn có thể đăng ký lại bằng cùng tài khoản mạng xã hội, nhưng khi đó một tài khoản mới sẽ được tạo.
Dữ liệu bị hủy (30 ngày sau khi hủy tài khoản)
Khi bạn hủy tư cách thành viên, thông tin cá nhân của bạn được lưu giữ trong 30 ngày kể từ ngày hủy, sau đó bị hủy bằng phương thức không thể khôi phục. 30 ngày này tồn tại để có thể xác định trường hợp hủy tài khoản do nhầm lẫn; trong thời gian đó, tài khoản vẫn bị khóa và không thể dùng để đăng nhập hay sử dụng Dịch vụ. Sau đó, các dữ liệu sau sẽ bị hủy.
- Thông tin nhận dạng tài khoản và hồ sơ (biệt danh, email, ảnh hồ sơ)
- Biệt danh bạn dùng trong các phòng và thông tin nhận dạng thiết bị của bạn
- Lịch sử hội thoại với AI Noti, mã thông báo đẩy và cài đặt thông báo
- Khóa truy cập tích hợp AI bên ngoài (MCP) và nhật ký lệnh gọi của chúng
Dữ liệu được lưu giữ (ngoại lệ)
- Các hồ sơ thanh toán và hợp đồng phải được bảo quản theo pháp luật hiện hành, chẳng hạn Luật Thương mại điện tử, được lưu trữ riêng trong thời hạn luật định (5 năm) rồi mới hủy.
- Các phòng còn người tham gia khác được giữ lại để bảo vệ thông báo và hồ sơ của họ. Trong phòng bạn từng là chủ phòng, một thông báo cho những người còn lại biết rằng chủ phòng đã xóa tài khoản sẽ được để lại, và các thông báo theo lịch, định kỳ do những người còn lại thiết lập vẫn tiếp tục được gửi.
- Các thông báo và bình luận bạn đã đăng trong những phòng như vậy cũng là hồ sơ của những người còn ở lại, nên không bị xóa; chỉ phần tác giả được hiển thị là (thành viên đã rời).
- Số liệu thống kê sử dụng và dữ liệu tổng hợp về thanh toán đã được xử lý sao cho không thể nhận dạng bất kỳ cá nhân nào có thể vẫn còn lại sau khi hủy.
Thời gian xử lý
Việc xóa trong ứng dụng được xử lý ngay lập tức, nên mọi nội dung trong mục “Những gì diễn ra ngay lập tức” ở trên có hiệu lực tại chỗ, và việc hủy thông tin cá nhân được thực hiện sau 30 ngày. Yêu cầu qua email được xử lý trong vòng khoảng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính, và 30 ngày được tính từ thời điểm đó.
Liên hệ: eldyeojh@gmail.com · Chính sách quyền riêng tư